Чем занимается наша компания (и сотрудники)?
Creditcall - крупный специализированный колл-центр для финансовых учреждений. Основной деятельностью является привлечение клиентов для банков и микрокредитных компаний.

Колл-центр основан в 2016 г. для удовлетворения потребностей банков и микрокредитных компаний в качественной обработке звонков/ заявок, поступающих из разных маркетинговых каналов.Мы сотрудничаем с Уральским Банком реконструкции и развития, Компания Деньги Сразу, Миг Кредит и другие. Офис находится в Москве, также есть филиал в Санкт-Петербурге .

Постоянный штат операторов составляет более 300 человек.


Что потребуется для работы?
Для работы в нашем колл-центре вам необходимо:

Умение грамотно разговаривать и писать на русском языке, компьютер или ноутбук, головная гарнитура, стабильный интернет.

Возможность уделять работе 30-40 часов в неделю.

Получайте звонки и оформляйте заявки тогда, когда вам удобно, есть возможность работать с 5 утра до 22 вечера.
Желание учиться и не опускать руки после первой неудачи.

Какие программы нужны для работы?

Компьютер или ноутбук работающий на Windows 7, 8, 8.1, 10, Google Chrome и Skype.

Никаких других программ не требуется. Программа автодозвона и доступы в неё Вам будет предоставлена после прохождения обучения.
Условия труда и оплаты.
График работы

Рабочие дни - с понедельника по воскресенье, выходные плавающие.

Рабочий график составляет 30-40 часов в неделю, рабочий день должен составлять не менее 6 часов. Можно работать в любое удобное время в интервале с 5:00 до 22:00 по московскому времени с понедельника по воскресенье. График вы заполняете и контролируете самостоятельно.

Оплата:

Выплаты производятся 2 раза в месяц, аванс составляет до 50% от заработанной суммы.

Мотивационная часть зависит от проекта, начисления происходят либо за разговорное время, либо за заполненную и отправленную анкету. В разговорном проекте премия за переработку времени, на анкетном проекте за перевыполнение плана, а также премии за победу в конкурсах, которые систематически проводят в нашем колл-центре.



Прием звонков и общение с клиентами.
Наша работа осуществляется на теплой базе, мы работаем с банками и микрофинансовыми организациями Российской Федерации, по данным, сообщенным клиентом, подбираем для него банки и МФО;

Процесс работы прост

Вы заходите "в линию" в удобное время, Вам сразу начинают поступать звонки, с помощью программы автодозвон.

Вы консультируете клиента, предлагая оформить заявку на кредит или займ согласно его возрасту, необходимой суммы и региону проживания,

В случае согласия, подбираете подходящие клиенту банки или мфо и заполняете анкету.

Жесткого скрипта разговора не существует, каждый оператор может сделать скрипт под себя, но в согласии с требованиями каждого оффера.

В помощь для вас мы приготовили HyperScript, поэтому вы никогда не забудете задать все нужные вопросы клиенту.


Пару слов о каждом проекте!!!
Это проект для начинающих, тех кто никогда не сталкивался с удаленной работой и продажах

Компания Деньги Сразу это микрофинансовая организация, выдает займы населению.

Требуется рассказать клиенту наше предложение, озвучить существующие акции, подобрать клиенту ближайший офис и назначить дату и время посещения клиентом офиса.

Например, в компании деньги сразу действует акция для новых клиентов "Начни с нуля - первые 5 дней займа под 0%", а так же после первого посещения офиса и получения займа, клиент сможет оформить пластиковую карту Скорость и затем получать займ на карту с помощью звонка на горячую линию.


Проект универсальный
Это проект позволяет вам самостоятельно подобрать клиенту подходящий займ, получив минимальное количество информации о клиенте, узнав у него регион проживания, возраст и необходимую ему сумму. А также предложить как дополнительный продукт дебетовую карту или виртуальную карту. Данный проект позволяет оформить максимальное количество анкет, за счет разнообразия офферов, сумм и требований к клиенту.
Проект Банковский
Самый элитный проект в нашем колл-центре, один из задействованных банков Уральский Банк реконструкции и развития. Отличительной чертой данного проекта является строгое соблюдение скрипта и порядок отсечек. В этом проекте мы приглашаем клиента в отделение банка, предварительно выявив подходит он как заемщик по требованиям. Можем предложить клиенту несколько кредитных продуктов банка, а именно рефинансирование, кредит и кредитную карту со льготным периодом.
Мы постарались дать максимум информации о работе, которую Вам предлагаем.

Пожалуйста, внимательно изучите ее и ответьте на вопросы контрольного теста. Прохождение теста будет являться подтверждением серьезности Ваших намерений. Собеседования для кандидатов, не прошедших контрольный тест, не проводятся.


Наша команда
Наталия Букина
операционный директор
Тулебаева Варвара
супервайзер
Ибрагимова Любовь
супервайзер
Жбанкова Екатерина
супервайзер
Савакова Елена
супервайзер
Отзывы операторов.
Работаем с лидерами рынка среди финансовых организаций
Оставь контакты
и мы обязательно свяжемся с тобой, чтобы познакомиться
Made on
Tilda